Возврат и обмен

Возврат и обмен товаров

Компания САНТЭКС осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

 

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

 

Условия возврата для товаров надлежащего качества

При получении товара на складе или от перевозчика Покупатель обязан проверить внешний вид Товара.
Упаковка должна быть не повреждена, Наличие повреждений, возникших в процессе пересылки, таких как глубокие царапины, сломанные раструбы или концы труб могут служить для отказа Покупателя от получения Товара у Перевозчика.

Возврат товара от физических лиц возможен в течении 14 дней, при условии что товар не использовался и имеет товарный вид (в упаковке, без царапин и других механических повреждений).

 

Внимание!
Законом о защите прав потребителей не предусмотрен возврат перечня товаров подвергшихся порезке (обрезке). Пластиковые трубы, листовіе пластики и стержни и прутки входят в этот перечень товаров.

 

Возврат товаров от юр. лиц возможен, по договоренности и при наличии всех необходимых бухгалтерских документов (доверенности, возвратная накладная, письмо про возврат с указанием банковских реквизитов, заверенное руководителем).

 

Возврат Товаров, завезенных специально под заказ - только по договору.

 

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.